Правила отправки товара в СЦ ItPlanet
Уважаемые клиенты и партнеры!
|
|
Пожалуйста, для избежания путаниц, подписывайте товар, который передаете к нам в ремонт/на возврат/в платный сервис. |
Ниже приведены правила передачи:
- При отправке товаров в СЦ ITPLANET обязательно наличие заполненного документа «сопроводительный лист/форма RMA».
- Сопроводительный лист составляется один на все товары в посылке и вкладывается внутрь посылки.
- Если коробок с товаром (посылок) несколько – внутрь каждой такой посылки должен быть вложен сопроводительный лист. Одна посылка (коробка) может содержать несколько разных товаров.
- Товар должен быть передан в соответствующей комплектации, максимально возможно очищенным от пыли, грязи, сторонних наклеек, ценников, термопасты и других подобных следов использования.
- На каждую отдельную отправляемую коробку (место доставки) необходимо разместить «Бланк на коробку».
- Содержимое посылки должно полностью соответствовать сопроводительным документам.
- Обязательным условием является установка перед упаковкой товара защитных заглушек на все сокеты и разъёмы (где применимо), для предотвращения повреждения соответствующих сокетов и разъемов при транспортировке.
- Все товары должны быть упакованы разумным образом, позволяющим безопасно доставить их до пункта назначения.
«СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ/форма RMA» * - документ, который Клиенту необходимо заполнить и вложить внутрь
упаковки отправляемого товара (если коробка с товаром одна), либо в коробку с товарами (если товаров в
одной коробке несколько).
ссылка на «СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ/форма RMA»
http://www.planetaservice.zp.ua/forma-zaprosa.html
«БЛАНК НА КОРОБКУ» * - документ, который Клиенту необходимо заполнить и разместить поверх
упаковочного материала каждой отдельной отправляемой коробки с товаром (места доставки).
ссылка на «БЛАНК НА КОРОБКУ»
http://planetaservice.zp.ua/doc/Blank_na_korobku.doc
Порядок возврата товара
http://www.planetaservice.zp.ua/novosti/poriadok-vozvrata-tovara.html
Правила получения и возврата товаров.
http://www.planetaservice.zp.ua/novosti/pravila-polucheniia-i-vozvrata-tovarov.html
Правила приёма товара/Возврат ликвидного товара, Замена/зачет, браковый товар.
http://www.planetaservice.zp.ua/pravila-priema-tovara.html
| Попередня | Наступна |
