Гарантия

ItPlanet является авторизованым сервисным центром (АСЦ) производителя расходных материалов - компании WWM ("Worldwide Manufacturing").

По вопросам гарантийного и сервисного обслуживанию, купленных у нас товаров, в т.ч. расходные материалы WWM (перезаправлемые картриджи, СНПЧ) - обращайтесь в наш офис по адресу: г. Запорожье, ул. Леонида Жаботинского, 41, или по телефону (061) 212-55-77, e-mail: service@itplanet.zp.ua

Вся продукция, представленная на сайте, ввезена официально на территорию Украины и сертифицирована.

При приобретении товара, покупатель обязан проверить наличие товарного чека и гарантийного талона, которые вместе с упаковкой товара следует сохранять в течение всего гарантийного срока.

Обмен/возврат покупки

Покупатель нашего магазина, имеют право обменять или вернуть, купленный у нас товар, в течение первых 14 дней после покупки. (Обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.)

Позаботьтесь, чтобы были сохранены: полная комплектация товара, целостность и все компоненты упаковки (пакеты, пленки, пенопласт и т.п.), ярлыки, заводская маркировка (серийный номер), товарный чек и гарантийный талон.

В случае, если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

 

Контакты сотрудников
Сервисных центров компании ItPlanet

 

ул. Троицкая, 11

(тел. (061) 764-22-77, моб. +38 (068) 968-58-68

skype

e-mail

Наталья Козыряцкая

natali_itplanet

service@itplanet.zp.ua

Сервисная поддержка

mityaev_6

warranty@itplanet.zp.ua

Александр Митяев
Чумаченко Богдан

bo-superstar

 

Ремонты планшетов/ноутбуков (ул. Троицкая) моб. +38 (073) 143-06-68

   

Игорь Кочергин

zalmanzp

 

Вячеслав Белоконь

e140de50abb8c6a9

 

ул. Леонида Жаботинского, 41

(тел. (061) 212-55-77)

   

Денис Дарвин

djdan3000_1

 

Ремонты планшетов/ноутбуков/принтера и МФУ

   

Василий Витязь

parkidan

 

 

Порядок передачи товаров для "возврата" или ремонта

Правила приёма товара/Возврат ликвидного товара, Замена/зачет, браковый товар

Форма гарантийного запроса (для передачи в сервис)

Условия гарантийного обслуживания по производителям

Предупреждение

Внимание! Сайт работает в режиме ограниченной функциональности.

Ваш браузер не тестировался на совместимость с нашим сайтом, поэтому JavaScript был отключен.

Раздел товаров и раздел оформления заказов будет работать некорректно.

Воспользуйтесь одним из наиболее полулярных браузеров последних версий: Chrome, IE, Opera, FireFox, с включенным JavaScript.

Прайс-лист
Менеджер
Диденко Евгений
222-09-68
Запорожье, пр. Соборный, 176
 
Банер контакты
Новогодний Декор