Гарантія

ItPlanet є авторизованим сервісним центром (АСЦ) виробника витратних матеріалів - компанії WWM ( "Worldwide Manufacturing").
З питань гарантійного та сервісного обслуговування, куплених у нас товарів, в т.ч. витратні матеріали WWM (перезаправлемие картриджі, СНПЧ) - звертайтеся в наш офіс за адресою: м Запоріжжя, вул. Леоніда Жаботинського, 41, або за телефоном (061) 212-55-77, e-mail: service@itplanet.zp.ua
Вся продукція, представлена ​​на сайті, ввезена офіційно на територію України і сертифікована.
При придбанні товару, покупець зобов'язаний перевірити наявність товарного чека та гарантійного талона, які разом з упаковкою товару слід зберігати протягом усього гарантійного терміну.


Обмін / повернення покупки


Покупець нашого магазину, мають право обміняти або повернути, куплений у нас товар, протягом перших 14 днів після покупки. (Зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.п.)

  

Подбайте, щоб були збережені: повна комплектація товару, цілісність і всі компоненти упаковки (пакети, плівки, пінопласт і т.п.), ярлики, заводське маркування (серійний номер), товарний чек і гарантійний талон.

У разі, якщо товар не працює обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.

 

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в наступних випадках:
 

- порушена збереження гарантійних пломб;
- є механічні або інші пошкодження, який виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
- було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
- неправильно заповнений гарантійний талон;
- серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

 

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

 

- природний знос або вичерпання ресурсу

- випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);

- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);

- ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;

- ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;

- ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.

 

Контакти працівників
Сервісних центрів компанії ItPlanet

 

вул. Троицкая, 11

(тел. (061) 764-22-77, моб. +38 (068) 968-58-68

skype

e-mail

Наталья Козыряцька

natali_itplanet

service@itplanet.zp.ua

Сервісна підтримка

mityaev_6

warranty@itplanet.zp.ua

Александр Мітяєв

   

Ремонти планшетів / ноутбуків (вул. Троїцька) моб. +38 (096) 371-09-82

   

Ігор Кочергін

zalmanzp

 

В'ячеслав Білоконь

e140de50abb8c6a9

 

Ремонт телевізорів / моніторів / бж / дбж

   

Игорь Рязанов

live:.cid.360b5c9c74071e73

 

вул. Леонида Жаботинского, 41

(тел. (061) 212-55-77)

   

Ремонти планшетів / ноутбуків / принтера та МФУ

   

Василий Витязь

parkidan

 

 

Порядок передачі товарів для "повернення" або ремонту

Правила приёма товара/Возврат ликвидного товара, Замена/зачет, браковый товар

Форма гарантийного запроса (для передачи в сервис)

Условия гарантийного обслуживания по производителям

Предупреждение

Внимание! Сайт работает в режиме ограниченной функциональности.

Ваш браузер не тестировался на совместимость с нашим сайтом, поэтому JavaScript был отключен.

Раздел товаров и раздел оформления заказов будет работать некорректно.

Воспользуйтесь одним из наиболее полулярных браузеров последних версий: Chrome, IE, Opera, FireFox, с включенным JavaScript.

Прайс-лист
Менеджер
Менеджер інтернет-магазину
222-09-68
Запорожье, пр. Соборный, 176
 
Телефоны
Банер альфа-банк